Eliminación de Datos

Cómo solicitar la eliminación

1. Escribe a admin@habitatbienesraicesec.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», o envía un mensaje de WhatsApp al 0964192437 con el mismo texto.
2. Indica tu nombre completo y el medio por el que nos contactaste (formulario de Facebook o Instagram, Messenger, WhatsApp o sitio web). Si fue por Facebook, Messenger o Instagram, incluye el nombre de tu perfil para ubicar tu conversación.
3. Si lo hiciste con un número de teléfono o correo, indícalo para localizar tu registro.

Qué eliminamos

• Tu registro en nuestro sistema de gestión de clientes (nombre, teléfono, correo, preferencias de búsqueda).
• Las conversaciones con nuestro asistente virtual y con nuestros asesores en Messenger, Instagram y WhatsApp.
• Tu suscripción a comunicaciones y promociones.

Plazos y excepciones

Respondemos y completamos la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que recibimos tu solicitud, y te confirmamos por el mismo medio.

Si participaste en una transacción inmobiliaria, la normativa ecuatoriana nos obliga a conservar ciertos registros contables y contractuales por un mínimo de 7 años. En ese caso eliminamos todo lo demás y limitamos el uso de esos registros solo a lo que exige la ley.

Datos en Meta (Facebook, Messenger, Instagram)

Lo que tú publicas o compartes en Facebook, Messenger o Instagram está en los sistemas de Meta, y se gestiona desde la configuración de tu cuenta en Meta. Aquí eliminamos los datos que nosotros recibimos de esas plataformas. Si quitas nuestra app desde Facebook (Configuración > Apps y sitios web), dejamos de recibir tus datos nuevos, y puedes pedirnos además la eliminación de lo ya almacenado con el procedimiento de arriba.

Más información en nuestra Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones.