1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Al utilizar nuestros servicios inmobiliarios, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email, dirección)
- Documento de identidad (cédula) para procesos de transacciones inmobiliarias
- Información financiera necesaria para evaluación crediticia y procesos de compra/venta
- Preferencias de búsqueda de propiedades (ubicación, tipo, presupuesto)
- Información profesional y laboral cuando sea relevante para transacciones
- Historial de interacciones con nuestros servicios y propiedades visitadas
1.2 Información Automática
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:
- Dirección IP y datos de navegación
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Servicios Inmobiliarios: Facilitar la compra, venta o arrendamiento de propiedades
- Asesoría Personalizada: Proporcionar recomendaciones de propiedades adaptadas a tus necesidades
- Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre propiedades, novedades del mercado y servicios
- Gestión de Transacciones: Procesar documentación legal y financiera necesaria
- Marketing: Enviarte información sobre promociones, nuevas propiedades y contenido educativo (con tu consentimiento)
- Mejora de Servicios: Analizar y mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Ecuador
3. Compartir Información
Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
3.1 Socios Comerciales
- Promotoras y Desarrolladores: Compartimos información necesaria con nuestras alianzas inmobiliarias para facilitar transacciones
- Instituciones Financieras: Para procesos de financiamiento hipotecario
- Notarías y Abogados: Para gestión legal de transacciones
- Tasadores y Peritos: Para evaluación de propiedades
3.2 Proveedores de Servicios
- Plataformas de CRM y gestión de clientes
- Servicios de email marketing y comunicación
- Proveedores de hosting y servicios tecnológicos
- Servicios de análisis de datos
3.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades gubernamentales en Ecuador.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Capacitación regular de nuestro equipo en protección de datos
- Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
5. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación ecuatoriana sobre protección de datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales)
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
- Revocación de Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los fines para los cuales fue recopilada
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales en Ecuador
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
- Mantener registros históricos de transacciones inmobiliarias
Los datos relacionados con transacciones inmobiliarias se conservan por un mínimo de 7 años según normativa ecuatoriana.
7. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Analizar el tráfico del sitio web
- Personalizar contenido y anuncios
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (promotoras, bancos, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
10. Transferencias Internacionales
Operamos principalmente en Ecuador. En caso de transferir datos fuera del país (por ejemplo, a proveedores de servicios tecnológicos), garantizamos que se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
11. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de "Última actualización". Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o aviso destacado en nuestro sitio web.
12. Marco Legal
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador
- Constitución de la República del Ecuador
- Normativa aplicable en materia de protección de datos y comercio electrónico
Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.